1. Alcance
Esta política se aplica al sitio web landing.tinkiva.com y a la información que una persona decide compartir al comunicarse con Tinkiva.
2. Información que puedes compartir
El formulario de contacto solicita nombre, empresa, correo, producto de interés y mensaje. La empresa es un dato opcional.
Cuando confirmas el formulario, los datos se envían al servicio de contacto de Tinkiva en Amazon Web Services. Amazon SES entrega la consulta al correo designado por Tinkiva para que podamos responderte.
3. Para qué usamos la información
Cuando recibimos un correo, utilizamos su contenido para responder la consulta, entender el producto de interés y mantener la conversación solicitada. No usamos estos datos para afirmar perfiles, estadísticas o decisiones automatizadas sobre la persona.
4. Conservación y acceso
Los mensajes pueden conservarse en el buzón de destino mientras sean necesarios para atender la consulta y mantener el seguimiento correspondiente. El acceso se limita a quienes necesitan responder o gestionar esa comunicación. Para prevenir abuso, conservamos temporalmente un contador seudonimizado derivado de la dirección IP; no almacenamos el contenido del formulario en la base de datos de control de frecuencia.
5. Proveedores técnicos
Utilizamos servicios de Amazon Web Services, incluidos API Gateway, Lambda, DynamoDB y SES, para recibir, proteger y entregar las consultas. Estos servicios pueden procesar la información enviada y datos técnicos básicos necesarios para seguridad, como la dirección IP y registros operativos.
6. Cookies
La versión actual de landing.tinkiva.com no utiliza cookies de analítica, publicidad ni seguimiento. Si esto cambia, actualizaremos esta política y, cuando corresponda, mostraremos los controles necesarios.
7. Tus solicitudes
Puedes solicitar información, actualización o eliminación relacionada con los mensajes que hayas enviado escribiendo a aws@tinkiva.com. Para proteger la información, podremos pedir datos razonables que permitan verificar la solicitud.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambie el sitio o la forma de tratar información. La fecha visible al inicio permite identificar la versión vigente.